国美进入家装市场,迈出复兴的第一步。
近日,国美召开家装战略和Dresser App发布会,意味着国美正式宣布进军家装市场。现场,Dresser Platform宣布将在2024年实现5000亿GMV的目标。
这不是国美第一次尝试家装行业。早在2017年,国美就启动了“家居与生活”战略,投资2.16亿元打造家装平台“爱空间”。
但国美在家装市场的成绩一直平平,这次突然宣布将重点放在家装市场的布局上,让外界大跌眼镜。
“国美过去可能是一家保守、被动的公司,如今它更像是一家进攻型公司。”国美投资公司首席执行官何杨青在接受新浪科技采访时表示。
国美对家装市场的攻击不是没有道理的。目前家装市场空间巨大,混乱无序,还有大量不规范的产品。搭建好平台后,国美希望通过整合各方供应链,为消费者带来透明的装修解决方案。
同时,家装市场的规模比家电市场大得多。如果国美建立一套完整的家装方案,或许可以抢占一部分市场。
但目前不仅国美觊觎家装市场,阿里、品多多、JD.COM等互联网巨头,红星美凯龙(9.270,-0.19,-2.01%)等老牌家居客也在争夺万亿家装市场。国美要在所有玩家中撕下一块肉,并不容易。
国美在宣布进入家装领域的同时,已经在五一期间开始了价格战,这意味着在家电市场,国美短期内可能会继续亏损。
价格战是国美掌舵人黄光裕曾经用来征服世界的招数。现在,这个招数是家装市场必须的吗?家装市场能承载黄光裕的野心吗?
市场大,痛点多
没人会想到,黄光裕第一次公开亮相不是为了家电业务平台,而是为了家装业务。
国美无缘无故选择进入家装业务。早在2017年,国美就宣布将从单一的电器业务扩展到围绕家居和生活的产品和服务提供商。此后,国美不断投资家装业务。
国美进入家装市场,也看中了家装市场的巨大空间。
据AVC大数据,预计“十四五”期间存量房屋装修市场需求将超过3500万套,较“十三五”期间大幅增长77%以上。
具体到每年,从2021年到2025年,住宅装修总数将从2400万增加到2900万。其中,新建毛坯房改造比例由18%降低到8%,存量房比例由41%提高到47%。
存量住房市场的增加意味着消费者对装修需求的扩大。
国美引用的第三方机构数据显示,随着四线及以下城市装修量比例的提高,家装市场将从目前的5万亿元达到2025年左右的6万亿元,规模是家电行业的4倍。
很明显,面对巨大的市场份额,国美是要分的。
家装行业除了巨大的市场空间之外,这么多年来在标准化的产出方案、透明度、行业整合等方面都没有太大的变化,行业也没有跑出一个知名的龙头企业。
国美投资公司首席执行官何在接受腾讯采访时表示,“家装行业的龙头企业非常少,市场份额甚至不到1%。”
这意味着国美有足够的机会切入家装市场。
家装行业很难跑出龙头企业,原因在于行业极其严重的混乱。
在国美家居战略发布会上,有嘉宾直言家装市场仍是小农经济的运营模式,很多环节是目前装修确实是一个产业链复杂、阵痛漫长的行业。梳理整个装修过程,包括咨询费用、房屋调查、方案设计、工程预算、签订合同、施工、验收等。
每个环节都需要专业人士,需要装修的业主大多对每个环节都不熟悉。对于业主来说,一不小心就会踩坑。
更重要的是,装修行业门槛低,竞争激烈。不仅有专门的家装公司,还有私人装修的个体户。正是因为竞争,装修公司为了快速赢得客户,往往前期以低价锁定客户,后期以增加项目赚钱。
在装修材料上,业主也会因为价格不透明付出高昂的成本,等到最后验收环节,也会因为各种质量问题劳心劳力。
可以说,谁能解决业主遇到的“装修坑”,谁就能快速俘获用户需求,进而成为行业龙头。
“我是来解决问题的。”黄光裕在发布会表示,家装行业存在不少痛点,需要用一个闭环式商业模式进行改变。
不过,国美解决方式也简单粗暴,即将设计平台、材料平台、家居平台、施工平台都放入国美家装平台,进而形成产业链闭环,解决用户遇到的各种装修问题。
由此,打扮家平台也定下了宏伟的目标,到2024年时GMV达到5000亿元。
三年5000亿GMV,并不是一个轻松的目标,国美这场家装战注定是场硬仗。
价格战还是灵药吗?
黄光裕似乎对这场家装战势在必得。
打扮家创始人崔健表示,黄光裕早已对家装市场关注多年,有着系统性认知,而对打扮家的投资决策也极为迅速,“去年10月16号跟我谈定,10月25号就签约了,第二天就打款了。九天搞定。”
去年12月底,打扮家完成股权变更,国美控股集团收购了其80%的股份,成为打扮家大股东。
极短的投资周期、占有八成的股份,或许可以表明黄光裕早已做好了投资决策,只是在寻找合适的标的,而打扮家成为了国美正式进军家装市场的重要抓手。
成立于2015年的打扮家,最早的主攻业务是VR家装,2017年开始转向成为虚拟装修平台,主要为产业链上下游提供数字化解决方案,可通过虚拟世界实现家装全过程可视化,即实现业主“所见即所得”。
打扮家APP首页
国美投资打扮家后,后者也进入了快速扩张期。崔健透露,半年间,打扮家团队规模已从90多人涨至三百多人。
在打扮家发布会上,崔健还表示将启动六大合作者计划,包括未来三年计划征集100个设计师合伙人;在多个城市开一个10万平米以上的旗舰店及以社区网格化的形式开设2000多个智慧门店;在未来3年培养1000万新手艺人(装修行业工人)等。
值得注意的是,崔健在谈及打扮家在国美的地位时表示,国美不可能一个城市一个城市开店,要走与别家不同的路,所以要让一家有技术基因的公司成为自己的一员。
这意味着,国美不仅会通过打扮家推进家装战略,也会通过自身线上平台和线下店布局家装业务。
其实,国美已有的部分线下家电场馆,也一直有家居品牌入驻,供消费者选购,但这些年家居品牌只是国美家电业务的陪衬。
当下,国美开始加速推进家装业务。就在此次家装发布会结束后,国美也立刻宣布在今年五一期间启动价格战,试图通过价格战的方式重回市场主流,这一战略也是当年国美崛起的重要原因。
在北京消费季期间,国美自营平台也给出了家装优惠礼包。4月28日至5月5日,国美线上平台“真快乐”App与国美北京实体门店全面参与“双品网购节”,并发放5元、30元和100元的优惠券,共发放1000多万张。
据连线Insight查询真快乐App发现,国美家装自营旗舰店正在开展家装优惠活动,交100元定金可以抵1000元,同时还推出了各种全包装修报价。
拥有“价格屠夫”称号的黄光裕,正在以他最擅长的方式,试图在家装市场撕开一个口子,但价格战在家装市场是否有效,还是个未知数。
另一方面,国美还希望整合产业链各个环节,打造用户和家装商家的交易透明化、规则化、去中间化、全流程化等。
“在产业链里我们协同进行优化,各方一步一步把这个行业进行规范,给大家更多的可持续的而且有实施路径的发展空间。”黄光裕表示。
可见,国美想做裁判,而不是球员,但这也意味着需要制定一系列明确的家装行业的标准与规则,同时国美还要秉承透明化的准则,为消费者提供不坑人的装修服务。
据崔健介绍,打扮家自主研发了Hyper-Real BIM软件系统。此系统基于VR+AI,实现了装修流程的全量数字化。同时,基于BIM系统设置了设计平台、材料平台、家居平台、施工平台。比如在材料平台中,消费者可以享受没有中间商赚差价等权益。
说起来简单,做起来实属不易。家装行业发展多年,行业极为分散,家装商家更是数不胜数,国美作为新入局者,凭什么让所有商家都遵守其制定的规则。更何况还要透明化,家装行业的潜规则就是不透明,这相当于断了中小商家的财路。
“透明的装修平台概念是好的,但这个概念里面的很多内容在淘宝已经实现了,而且淘宝有更加充分的流量和信息。”在北京商报的采访中,财务分析师石莹提到。
此外,不仅有传统家装平台盘踞已久,京东、拼多多、阿里等巨头也在争抢家居家装市场。
目前,天猫家装的商家已超过3万,去年8月,阿里副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪在阿里家装生态战略峰会上称,未来三年内让家装数字化从10%提升至20%,并达到成交规模达到1万亿元;去年11月,拼多多家居产业带“新品牌计划”落地江西南康,2019年南康家居企业在拼多多成交额累计突破100亿元。
如今的国美家装,既没有线上流量支撑,也没有独立的线下家装体验店,单纯靠价格战,国美很难快速打下市场。
国美逆袭之路难走
万亿家装市场,成为互联网巨头争抢的热点,早已掉队多年的国美,想借此打赢翻身仗,并不那么容易。
早在2012年国内“互联网+”风暴席卷全行业时,互联网家装概念便应运而生。加上其与房地产行业的密切关联,资本市场也对互联网家装行业一片看好。
相比其他行业,家装行业从设计到施工几乎每一个环节,都尚未实现产业化和工业化,若真的能利用技术实现家装标准化,市场前景将不可估量。
理想很丰满,现实却十分残酷。一时间,打着互联网家装概念的企业喷涌而出,吸引了无数上班族选择尝试。但许多业主在体验后,发现互联网家装概念大于实质,甚至落得人财两空。
据央视财经报道,深圳张先生考虑到省时省心,通过网络联系了一家名叫“泥巴公社”的互联网装修平台。在首次免费量房体验良好后,张先生便在动工前支付了65%的预付款,共计97500元。随后由于多日没有见到装修工程队,张先生前往公司问询,发现装修公司已人去楼空。
据央视财经不完全统计,仅在深圳因家装平台跑路而受损的业主已超过3000人,另一方曾通过平台接单的装修队也损失惨重。
上百家互联网家装企业因母公司资金紧张现金流告急,导致关停暴雷。多位业内人士向央视财经表示,互联网家装实则是个伪命题,目前的互联网家装仅是营销方式提升了一些。
国美入局家装市场后,或许不会跑路,但如何满足双边的需求,也不是一件易事。
狂欢后跌入谷底的互联网家装遍地狼烟,此次风口再次袭来,各大巨头均开始排兵布阵。
不难发现的是,打扮家依旧采取的是土巴兔、齐家网一类的平台模式。黄光裕在家居家装发布会中也直接提到,做平台,不实际下场做具体的装修业务,从根本上改变装修领域存在的信息孤岛问题。
平台型商业模式,本质上还是在做买卖流量的中介生意,并没有实际触达到交付环节。已经上市的齐家网2020年上半年的财报中,营收、毛利双下滑的危机依旧十分明显。连续亏损30亿的土巴兔,在2018年8月向港交所冲击IPO失利。
随着互联网红利消退,重线下的家装行业,运作模式比较粗放,多年来依然呈现“大行业、小企业”的局面。
虽然国美对家装行业并不陌生,不仅通过投资入局家装行业,其上海等区域的部分门店也改装为“家·生活”体验中心,与国内欧派家居(160.260,-3.47,-2.12%)、志邦家居(46.820,-0.38,-0.81%)等品牌合作,打造了家居生活馆,但并没有掀起太多浪花。
此次黄光裕回归,势必会再次使用自己擅长的价格战。但目前的国美,并没有太多家底可以挥霍。2020年财报显示,国美实现营业收入441.19亿元,同比下降25.83%,全年归母净利润亏损69.94亿元,而2019年同期亏损为25.9亿元。
在家电业务上,这些年国美与苏宁的差距也越来越大。国美2020年财报显示,其零售销售收入约为441.19亿元,其中家电占比90%,非家电占比10%;苏宁易购(6.730,-0.03,-0.44%)2020年财报则显示,实现商品销售规模4163.15亿元。
国美与苏宁的零售额,相差了将近10倍。在市场格局已定的情况下,国美的家电业务也难以逆袭。为此,国美2021年加强了全渠道供应链对外输出,除电器外,国美将形成包括食品酒水、服饰鞋包、家居日用在内的6大类目。
如今,国美切入万亿家装市场,但国美已不再是当初的国美,家电业务难复苏,家装市场难攻打,黄光裕会给国美带来奇迹吗?