记者从文化旅游部了解到,3月以来,各地文化旅游行政管理部门不断推进旅游市场专项整治行动,重点查处擅自经营旅行社等违法违规经营活动,派出文化市场综合执法人员2.6万余人,检查各类旅游市场8453家经营单位,立案调查68起。
针对云南导游威胁游客不消费将被列入信用信息的网络舆论,文化旅游部责成当地文化旅游行政部门依法查处8家企业和5名个人,并提出罚款、停业整顿、吊销许可证等行政处罚,将严重违法企业和个人列入旅游市场黑名单。
在专项整治行动中,文化旅游部加强了对旅行社自建网站的执法检查,严格防止非法经营者通过网络渠道擅自经营旅行社业务。目前,各地已依法责令376家旅行社整改并责令其取消93个网站和87个网络推广用户。此外,根据集中执法检查中发现的线索,文化旅游部分两批部署查处了69个涉嫌违法网站。
文化旅游部还指示Tik Tok、淘宝、拼多多、百度等主要互联网平台严格遵守《在线旅游经营服务管理暂行规定》,完善内部审计管理制度,依法履行平台内经营者行政许可等信息真实性的核实和登记义务,减少未经源头许可经营旅行社业务的生存空间。
为进一步加强社会监管,震慑非法经营活动,文化旅游部公布了第二批专项整治行动指导性案例,包括云南导游威胁游客“不花钱就放入信用信息”的相关案例,以及以“活送”、“网络推广”、“微信官方账号营销”、“旅游定制”等形式擅自经营旅行社业务的执法案例。
随着五一假期的临近,文化旅游部提醒游客谨慎筛选、理性选择合法正规的旅行社,自觉抵制不合理低价旅游产品,更好地保护自身安全和合法权益。