刚刚过去的清明节迎来了中国久违的旅游高峰。然而，个别游客的不文明行为已经成为一个不和谐的音符。前不久，北京市延庆区文化旅游部门联合处罚了3名不文明游客，区内12个景点一律不予接待。对此，中国青年报社会调查中心通过问卷网络对1516名受访者进行的调查显示，97.9%的受访者支持对不文明游客进行联合处罚。
73.6%受访者认为当下游客文明程度有所改善
根据这项调查，73.6%的受访者认为游客的文明水平有所提高，22.4%的人认为与以前相似，4.0%的人认为没有提高。
中南大学00后大学生黄亚新觉得现在宣传的种类很多，大家都开始自觉文明出行了。“乱丢垃圾、在景点吸烟、破坏文物古迹、在建筑物上乱涂乱画等现象有所减少”。黄亚新还发现，如果一些游客有不文明行为，同行会制止，这样的行为会大大减少。
70后导游李朝晖经历了游客在景区的不文明行为，从多到少。以前她带游客。第一次见面时，她谈到安全和礼貌，并不时提醒和强调。在李朝晖看来，今天的年轻人似乎有更少的不文明行为，因为他们受过高等教育，生活环境更好。总的来说，旅游的不文明现象确实在减少。
汪峰(化名)作为青川阁景区的文明志愿者，00后感受到了游客文明程度的提升。他认为，这离不开景区工作人员的高素质和强有力的指导。
随地扔垃圾吐痰，改善最明显，问题也最突出
调查显示，受访者认为，目前游客的不文明行为中，改进最多的三种是随地扔垃圾、随地吐痰、破坏公共卫生(65.0%)、任意攀比、插队、不守秩序(62.3%)、损毁文物古迹(50.0%)。
值得注意的是，随地扔垃圾吐痰和破坏公共卫生也是最突出的问题(51.7%)。一方面说明游客破坏公共卫生的行为已经大大减少，另一方面也说明很多人对改善不满意。
北工大00后学生王诗雨(音译)觉得乱涂乱画的现象有所减少，但随意扔垃圾的现象仍很普遍。
宋歌艺兮是四川省甘孜藏族自治州的公务员。他认为现在不文明的游客真的少了，特别是乱涂乱画的现象减少了，但是乱丢垃圾的现象还是很严重的。他见过游客吃完后把包装纸扔在地上。
在汪峰看来，爬高墙拍照的问题相当严重。经常有摄影公司去景点拍婚纱照，让新人做危险动作，劝阻不听，让他们志愿者头疼。
在调查中，受访者认为排在第二和第三位的最突出的问题是：在非吸烟区吸烟(45.7%)、在公共场所大声打电话和吵闹打架(42.2%)。
卢娟(化名)是山东某大型建筑公司的财务主管。她讨厌一些游客在非吸烟区吸烟的问题。她见过几次面，去景区附近的饭店吃饭。明明有人抽烟，却没有人主动阻止她做生意。"这可能是因为她害怕影响她的生意。"她遇到这种情况，一般都会离开，但有时候在附近没有合适的餐厅的情况下，不得不在烟雾中吃饭，迅速离开。
97.9%受访者支持联合惩戒不文明游客
前不久，北京市延庆区文化旅游部门将八达岭长城墙上刻画的三名游客列入“黑名单”，区内12个景点联合处罚，拒绝接待。对此，97.9%的受访者表示支持。
李朝晖支持将未开化的乘客列入黑名单，并在国家景点推广。在她看来，提醒和说服的效果因人而异。在她工作之前，遇到素质太低的游客，她觉得自己无能为力。
卢娟赞同对不文明游客的联合处罚。“最好推广到全国各地的景点，就像食言的人不能坐高铁、飞机一样”。
黄亚新觉得如果只是口头提醒的话，可能很难杜绝，下次还会再次重复，所以连带处罚还是可行的。同时，她建议可以通过张贴标语来加强景区文明行为的宣传。“最好的办法是让每个人都有保护景区环境的意识，而不仅仅是惩罚”。
王诗雨认为，共同惩罚不仅是对个人的惩罚，也是一种社会警示。但是，为了在全国范围内推广，可能需要进行一些调整，如时间限制。
受访者中，90后占42.0%，80后占31.5%，00后占17.0%。
