公众对景点的意见和建议是有价值的,但怀疑应该有事实根据,有根据。
清明假期,有网友爆料,泰山顶上南天门附近住宿1200元,不少游客在厕所过夜。4月5日,针对“泰山宾馆高价游客挤厕所过夜”问题,泰山景区发布相关信息。其中大部分选择了夜间爬泰山,大部分会带上或租棉袄,窝在墙角、山上、山洞、浴室等避风的地方,靠睡在山顶等待日出。这也是泰山集团多年来常见的夜间攀登现象;有些酒店和餐厅会临时开设餐厅、会议室等。为未订房的游客提供明码标价的付费消费服务;峰酒店的双标房淡季价格在200-1200元左右,旺季价格因供求关系波动,清明假期期间,市场监管部门没有接到峰酒店关于“从地面出发”和单方违约的投诉。
网上视频无法确认相关酒店是否违规,但可以让一些人认为酒店在明目张胆地“宰客”。一开始视频显示很多游客裹着厚厚的衣服,蜷缩在桌子上,过道两边等。此外,还有一种说法是“泰山南天门附近的住宿价格上涨,学生住不起1200元的房间”。不清楚的人看到后,自然联想到“天价”“杀客”这几个字,认为酒店趁机坐实开价,景区对酒店约束管理不足。
公众有权对景区酒店的定价行为提出质疑,但不能想当然地将高价与杀害顾客联系在一起,尤其是在事实没有核实清楚的情况下,这样的言论是不负责任的。视频里窝在厕所旁边的人大多看起来比较年轻。也许这些画面让外人看起来“恐怖”,但如果他们原本打算这样过夜,可能也不会觉得尴尬。目前,许多年轻人喜欢“穷游”的方式,以较低的旅行成本欣赏美丽的风景。
公众对景区的意见和建议是有价值的,但怀疑要有事实根据,有根据,否则会给始终全心全意为游客服务的景区带来不良影响。当然,对于那些“穷游”到泰山的人来说,一定是做好了一夜身心准备,等待日出的。游客是游客。无论游客自主选择何种旅游模式,景区都应不遗余力地维护商业秩序,不断提高景区服务游客的能力。对于那些“穷游客”,我们可以在现有的基础上,提供尽可能多的便宜方便的休息场所,改善夜间的服务设施。当他们需要帮助时,我们可以提供一些力所能及的服务,让所有的游客都能来享受。