3月23日，桐城一龙发布2020年第四季度及全年业绩报告。财务报告数据显示，2020年，桐城一龙实现营收59.33亿元，调整后净利润9.54亿元。
随着中国旅游市场的复苏，桐城一龙的许多业绩指标持续改善。具体而言，2020年第四季度，桐城一龙调整EBITDA(税前利润、利息、折旧及摊销)至4.41亿元，同比增长6.2%，为2020年首次增长；调整后净利润3.07亿元，调整后净利润率与2019年同期持平，为16.9%；国内酒店住宿数量同比增长21%，2019年国内机票数量同比增长5%左右，公交车票数量同比增长近180%。
在保持稳定盈利的同时，桐城一龙的付费用户数量在2020年也有所增加。2020年，桐城一龙付费用户达到1.55亿，同比增长1.8%，创历史新高。
付费用户达1.55亿人次
具体来说，在业务方面，桐城一龙的住宿预订业务正经历逆势增长。2020年第四季度，桐城一龙住宿预订服务收入6.47亿元，同比增长4.1%；桐城一龙平台用户消费的国内酒店住宿数量同比增长21%；其中，低线城市酒店客房数量同比增长超过30%。
交通票务方面，2020年第四季度，桐城一龙交通票务业务收入10.03亿元。其中，国内机票销量较2019年增长5%左右，汽车机票销量增长近180%。
值得一提的是，2020年第四季度，桐城一龙包括景区门票、广告服务、配套增值服务等其他收入1.62亿元，同比增长6.2%。2020年10月，桐城一龙整合住宿业务部和景区门票业务，组建葡萄酒旅游业务团队，以实现更好的协同效应，增强交叉销售。
截至2020年12月31日，桐城一龙年支付用户1.55亿，同比增长1.8%。2020年第四季度，桐城一龙月均活跃用户突破1.96亿，月均付费用户同比增长5.9%，达到2870万。
对此，桐城一龙表示，付费用户的逆势增长离不开桐城一龙服务场景的精细化布局。从2020年第二季度开始，桐城一龙加快了国内汽车售票、景点门票、酒店扫码等多元化线下服务场景的布局，打造了“线上线下一体化”的新发展模式，形成了“线下场景上线能力”的良性循环。
全业务场景的线上线下布局是桐城一龙交通渠道多元化的有效支撑。桐城一龙继续巩固和挖掘腾讯生态系统的流量，通过与微信深度合作，积极培育用户从搜索到旅行服务的闭环，并与腾讯视频、腾讯音乐等平台合作，将用户引流到微信小程序。
同时，桐城一龙不断拓展快速应用、短视频平台等多元化流量平台。桐城一龙携手华为等手机厂商，在手机、手表、汽车等移动终端上为用户提供购买旅游产品、提醒出行的功能，快速应用的月度用户呈现爆炸式增长。桐城一龙还与Aauto rapper等短视频平台达成战略合作，将定制的产品和服务嵌入Aauto rapper，让用户在观看视频的同时购买旅游产品。数据显示，2020年第四季度，桐城一龙在中非微信渠道的月平均活跃用户数较2019年同期增长24%。
下沉战略加速推进
下沉市场的巨大商机，不仅成为桐城一龙业务加速复苏的核心动力，也成为其第二条增长曲线。从数据来看，截至2020年12月31日，桐城的注册用户
值得注意的是，自上市以来，桐城一龙不断推动OTA向ITA的战略转型。在“ITA战略”的支撑下，桐城一龙横向拓展产品和服务技术能力，提升消费者旅游体验，纵向深化旅游产业链上下游，帮助行业数字化升级，打造竞争护城河。
随着网络旅游在中国的渗透率不断提高，网络旅游市场尤其是下沉市场的旅游需求潜力将进一步释放。桐城一龙表示，在“品牌强化战略”、“下沉市场战略”、“产业链赋能战略”、“酒店高成长”、“目的地战略”等五大战略的指导下，公司将继续从“OTA”向“ITA”转型升级，这将有助于中国旅游业的数字化发展。
