“24.8w高价时尚”的消息,让网易游戏旗下的武侠RPG手机游戏《一梦江湖》最近没有平静地生活。对于持续的争议,虽然网易游戏回应了记者,称这一说法并不属实,而且玩家可以用相关积分兑换道具,但并不是所有玩家都买账。目前已有3000多条评论指向TapTap上的《一梦江湖》“过度氪金”,不少玩家指出网易游戏此前推出的《明日之后》等其他游戏也存在支付设置不合理的问题,使得网易游戏的定价机制不断受到质疑。
天价道具引玩家喊话
近期有大量玩家投诉《一梦江湖》虚拟时装“如梦灵”限时返场活动设计不合理,需要24.8万元才能拿到道具,价格上涨近20倍。同时原价5000元的冰晶道具返场后还需要返点99800元。“如果道具有升值空间,也允许玩家在一定程度上提价,但提价幅度是20倍,这是我们玩家无法接受的。”《一梦江湖》玩家李这么说。
针对玩家对“高价道具”的不满,记者今日向网易游戏发出采访函,对方回应称“网上流传的24.8w高价时装’说法不实”。在后续的返场游戏中,我们会尽力满足不同的需求,让错过活动的玩家不会以更高的成本获得。
然而,这种反应并没有让玩家完全买账。据李先生介绍,虽然兑换是用夏密积分进行的,但是设定的积分兑换值不合理,积分也是用钱兑换的。游戏中需要用真金白银来消费元宝,并不是所有游戏中消费元宝的地方都可以赠送积分,而是要花在指定的消费渠道上。“这一次,‘如梦灵’需要248.8万积分,不需要花24.8万元就能获得同样的积分
截至发布,《一梦江湖》中道具定价的争议仍在继续,超过3000条差评都指向了TapTap上的游戏“过度氪金”。同时,“315消费保险”平台此前曾在官方微博高喊《一梦江湖》,敦促其尽快严肃处理此事。
定价机制被指伤害玩家利益
随着《一梦江湖》道具定价引发的质疑持续,争议的声音再次延伸到网易游戏,不仅是《一梦江湖》,网易游戏的很多其他产品也因为游戏消费机制的设置被玩家质疑损害自身利益。
以网易游戏代理的手机游戏《星战前夜:无烬星河》为例。虽然游戏在本月初刚刚上线,但根据TapTap平台的数据,半个月之内,玩家已经发表了300多条“氪金太多”的评论。此外,部分玩家提出了游戏图片等其他领域需要进一步优化和完善的问题,使得目前《星战前夜:无烬星河》的评分只有5.7分。
说到网易游戏,类似于质疑声最高的产品,就不得不提被玩家戏称为“氪金之后”的手机游戏《明日之后》。虽然在这款游戏中玩家可以选择不为体验付费,但是很多报道都说体验感会有很大的差距,所以他们最终还是为体验付费了,这使得很多类似“《明日之后》如何在前沿花钱”主题的文章出现在网络上,吸引了很多玩家的关注。
鑫源文志创始人刘德良认为,自从游戏进入内部购买和支付时代以来,游戏道具的销售和会员充值已经成为游戏公司的主要收入来源之一。“氪金可以理解,但是游戏道具的定价不应该太高。毕竟游戏产品是大众消费的,不同于奢侈品首饰。适度的游戏内消费可以提升用户体验,促进游戏发展。但游戏开发商在定价时要考虑消费者的利益,遵守良性的市场秩序,不能诱导消费。”。
寻求价格与体验的平衡点
不可否认的是,近年来中国游戏市场快速扩张,玩家支付游戏费用的意愿也有所提升。根据前瞻产业研究院此前发布的数据,在中国玩家中,从不充值游戏的玩家比例仅为9%,而美国和日本市场的这一比例分别为32%和39%,全球平均水平为26%。由此可见,中国玩家的消费意愿比其他国家的玩家更强。
虽然有很强的消费意愿,但游戏定价的合理性一直是玩家关注的重要领域,这将直接影响玩家的体验,也在一定程度上影响一款游戏的寿命和市场规模。但是游戏道具的定价标准还是很难找到平衡点和实现。律师杨浩说:“很难给游戏制定统一的价格。不同类型的游戏在成本上有很大的差距,大工厂的作品和独立工作室的作品回归的预期也没有可比性,所以价格自然不同。
游戏行业分析师刘航指出,平衡收入和玩家体验是游戏开发者需要掌握的“平衡技能”。“游戏收入和玩家用户都是游戏公司赖以生存的资源,两者缺一不可。游戏公司在给游戏虚拟道具定价时,应该更加注重产品质量和用户体验,而不是只关注金钱。上线前,对产品进行充分的测试和打磨,做好用户调查,这样这种模式才能更可持续。”
此外,在刘德良看来,游戏行业的外部监管也有待完善。“游戏道具和会员的定价应该尽快纳入法律,让游戏厂商有一个参考标准和底线可循。但一些游戏厂商、渠道经销商、运营商也要自觉成立组织,在一定框架下进行自律,自觉抵制乱收费、诱导费抵扣、定价过高的市场乱象。”。