北京,2020年8月19日,在旅游业深受新冠肺炎疫情冲击的情况下,2021年不断被消费者接受,尤其是在疫情反复的背景下,对激活消费者和旅游商家的信心起到了关键作用。8月18日,携程发布《旅游囤货消费行为趋势报告》(以下简称《报告》)解码“囤人”新消费习惯。
《报告》显示,高品质的性价比和宽松的保质期成为用户养成“备货”消费习惯的重要驱动力。2020年3月至2021年8月,携程预售产品平均折扣50%,最高折扣1%左右;预售产品平均可以为用户节省723元。在众多品类中,酒店预售产品平均可节省1088元。
“囤旅”用户什么时候开始旅游?相关统计显示,携程的预售产品平均有效期长达5个月,给用户足够的决策时间。相比之下,越来越多的用户喜欢购买和使用。今年3月以来,下单后预约的用户数量较2020年同期增长13%;预约期为30天的用户增加了14%。今年,超过90%的用户“看着买,买着买”。在所有成功进行旅行预订的用户中,25%的用户平均每两个月以“先存后约”的形式出行,约5%的用户平均每月出行一次。
“在旅游市场复苏期,携程推出大规模预售,从供需两端稳定了继续出游的信心,将对行业复苏起到积极的推动作用。”携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳璐说。