受国内新一轮疫情影响,处于火热状态的三亚夏季旅游按下了“暂停键”。当地业内人士冷静应对,谨慎乐观地等待市场好转。
海南三亚是中国最著名的热带滨海旅游度假目的地。新冠肺炎疫情爆发一年多来,在旅游内循环的大背景下,庞大的国内客户群让三亚的一些商业形态呈现“现象级”复苏。然而,自今年7月下旬以来,包括海南在内的十几个省份经历了由输入病例引起的局部流行病。多省市暂停跨区域旅游,三亚旅游市场急转直下。
从东部的武陟州到西部的南三,记者近日走访三亚,发现平时走公路出行的车流在景区入口处消失了。出租车停在路边,网约车,司机无聊地等着客户。在景区里,就连网上名人最热门的景点都冷清了。
“8月份以来,很多景区的游客数量下降了90%,每天只有几百人。”三亚旅游集团、天涯海角旅游发展有限公司董事长郑从辉表示,景区日游客量只有两三百人,这意味着三亚一段时间内基本没有外来游客。但景区已经启动疫情防控和节约开支的应急预案,不断开门迎客。
郑从辉表示,即使当前市场面临不确定性,三亚吕雯集团仍在景区“内强外扩”,在天涯海角、大小洞窟、鹿回头等景区打造年轻人喜欢的游乐项目。参与三亚湾旅游区建设,参与亚龙湾热带天堂森林公园。
随着“暂停键”的按下,三亚酒店开启了“强疫情防控”模式。在金茂三亚亚龙湾希尔顿酒店,防疫宣传提示和洗手液摆放在显眼位置,客人进入前需要通过两次体温检测和健康码检查。酒店营销传播部经理甄如坤表示,经过一年多的持续宣传和培训,酒店员工和客人都做好了应对疫情及其影响的充分准备。“大家都认为只有在严格的防控措施下,才能保证安全出行”。
甄汝坤坦言,近期退订潮对酒店营收产生了一定影响,但今年除了2月份短暂的起伏外,截至7月底酒店业绩持续改善,7月是开业以来前一年同期业绩最好的一个月。“近期,我们灵活调整员工休假,加强服务技能培训。我们有储备和信心度过目前的状态,对市场的复苏充满信心。”甄汝坤说道。
离岛免税购物,在三亚国际免税城热门店铺门前没有排队现象。一些柜台销售人员的人数超过了顾客。在当前疫情之前,海南五家免税店联合发起了为期两个月的“海岛免税购物节”。中国国家自由贸易协会工作人员表示,最初计划在全国十个城市开展推广活动。在Xi、武汉成功举办推广活动后,岛外城市的推广也暂停了,等待疫情好转。
但是免税店的促销活动并没有停止。中国传统节日七夕即将到来。三亚海旅免税城为各种香品提供限时“秒杀”折扣,还不时在店内举办花式篮球快闪、骑行表演。
“我们旅游业的情绪总体稳定,大家都在等待转机。”三亚市旅游行业协会联合会总干事邓永波表示,目前市场面临危机,但三亚没有本土疫情,与境外病例相关的人员和环境多次为阴性。