去哪儿旅行?盲盒决定
“啊,是绵阳!”4月22日14时03分,在江苏BOE工作的吴晴晴,于5月15日签发了无锡至四川绵阳的经济舱机票。
为什么叫“开放”而不是买?因为花了98块钱,她从同一个旅程平台的机票盲箱里引来朋友,他们都说画了不熟悉的城市,比如张掖,鄂尔多斯。康女士在北京的一家媒体工作,她得到了一张从北京到湖南永州的机票。“就是《捕蛇者说》里的地方!”康女士觉得很新奇。她查询了当天的机票,发现北京到永州只有一趟航班,票面价格504元,加上基建和税费554元,比500元的盲箱票贵了将近。
盲盒是年轻人很熟悉的玩具,但机票盲盒还是给了她不一样的惊喜。除了随机目的地,3-30天内的随机出发更强化了这种不确定性。“有一种刺激会打乱循序渐进的生活,就像冒险一样。”吴晴晴非常喜欢这种大胆的感觉。
吴晴晴吸烟者的盲箱活动也需要三个人先帮忙。在此基础上,邀请每三个朋友帮忙解锁多一条路线,最多可以解锁10条备选路线,消费者最终可以选择一条心智体路线。吴晴晴对这种盲箱不感兴趣,“拉人的头是最讨厌的”。
另外,中国联合航空的“盲箱飞行家”是往返机票,定价498元,含税。虽然只能选择中国联合航空的航线,但优势在于性价比更高。
携程虽然也推出了99元的“隐藏钱”,但重点是酒店盲箱,价格分别为699元和999元。每个盲箱中包含一个晚上的酒店。有的适合五一假期,有的需要用错峰。酒店预订成功后,会赠送门票红包。在活动页面上,消费者不断展示自己选择了酒店,包括米高梅三亚亚龙湾、北京索菲特、康拉德大连等高端酒店。
盲盒看起来像“白菜价”,很便宜,但不是真的打折。其实消费者需要仔细分辨。比如在携程,记者付了999元,选错峰选了盲箱。选择入住日期和地点后,显示记者选择了北京靳诺酒店。如果你不喜欢靳诺,你可以换不同价格的酒店。备选包括万达文华、凯悦丽晶世界公园、古北水珍酒店和延庆会所。携程平台显示,酒店盲箱节省了1162元。但记者查询后发现,当天通过携程网预订同房型只需910元,实际上比89元的盲箱便宜。
隐私和资金安全需保障
无论抽到的盲盒是满意的、丢失的还是制成的,消费者只要不锁就不会丢失,因为按照规则,目前所有的盲盒产品都是不可撤销的。吴晴晴记得,她点击退款后,平台几乎秒钟就退回了支付的98元,这让她感到非常踏实。
张居克告诉记者,资金安全是他们设计产品时首先想到的。“为了安全起见,我们承诺在3到5个工作日内退款。其实只要系统允许,就是二次退款。”。
机票盲箱越来越热,一些隐忧开始显现。因为购买机票需要实名制登记系统,所以需要登记身份证信息才能提取机票盲箱。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江提醒,消费者应选择信誉良好的平台参与活动,不要轻易点击一些不知名的链接,以防不法分子伪造页面、窃取个人信息和资金。
同时,他还提醒商家,促销要更真诚,少一些套路,尤其是盲盒规则要公平合理,有意义地告知消费者,让消费者在充分了解的情况下做出自己的选择。