根据4月5日的一份报告,该报。最近几年,“杀熟”这个词经常出现,比如订酒店,外卖。不同用户得到的价格信息不同,“老客户”的价格偏高。近日有媒体报道称,在深圳不同地方,网上订购同一款商品的价格比豪华住宅区高出近30%。网友们不禁感叹:“杀富”还没等“杀熟”问题彻底解决,又来了。
同样的商品,两单因为住址不同,价格差了近三成,真是莫名其妙。不管一个人有没有钱,都不应该成为商业算计的对象。这种技术的邪恶手段可以准确地针对特定的人。今天是“杀”富人,明天可能是“杀”其他群体。这种定价方式和“黑箱操作”的可行性让人感到不安。
近年来,一些电子商务平台不同程度地从消费者那里获取了许多数据,包括消费习惯、地址、手机型号等,甚至利用技术手段,找出消费者手机上是否安装了有竞争力的平台,然后利用算法筛选出“有用”的数据,最后差异化定价、推产品。这就是被质疑被批评的大数据。无论是“杀熟食”还是“杀油腻”,本质上都是一样的,就是利用技术收集分析用户信息,然后“看人吃菜”。
商家的这种行为明显违背了诚实守信的市场原则。无论是《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》还是《电子商务法》等。规定了“诚信原则”。同时,大数据被杀的背后可能存在价格欺诈等违法行为。中国禁止价格欺诈的规定很明确。“价格欺诈,是指经营者使用虚假或者误导性的价格形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。”商家利用大数据来区分不同客户购买的同一商品的价格,对于那些浪费了钱的人来说,显然具有欺骗性的成分。
根据《电子商务法》的有关规定,商家有杀害熟数据等行为的,责令限期改正,没收违法所得,并处5万元以上20万元以下罚款。情节严重的,处以二十万元以上五十万元以下的罚款。无论是大数据“扼杀成熟”还是“扼杀富人”,这种任意定价、差别定价、盘口定价都要及时制止和惩罚,消费市场秩序必须得到更加有力的维护和监督。