平安客户李女士前些年给自己买了不少商业保险作为人生的保障。某天，她无意中在网上看到了“代理全额退保”的商品信息，李女士想着自己最近资金紧张，想要退掉某个保险来缓解一下资金压力。于是，她联系了”代理退保“中介。
“亲，您是需要退保是吗？稍后我安排工作人员通过微信加您，麻烦您通过一下！”就这样，李女士通过了一位微信名叫：“专业代理退保—小黄 ”的微信，并约定好第二天到他们所谓的“公司”见面。
见面后，小黄对李女士所购买的保单进行了分析，对其保单贬得一文不值，这让李女士更加坚定了想要退保的决心。随后，小黄告诉李女士，代理退保要先签订“代理退保”协议，并要求李女士提供身份证号、银行账号等敏感信息，并先交30%的订金。回到家后，李女士越发觉得不对劲，担心这其中会不会有诈，于是她拨打了平安人寿维权服务热线4001-666-333，询问代理退保的相关事项。平安人寿的客服专员及时制止了李女士的”代理退保“行为，李女士这才得知自己上当受骗……
平安人寿维权服务热线严厉打击“代理退保”行为
从以上案例得知，这些”代理退保“机构打着“全额退保”的名义非法牟利，他们通过诋毁保险产品、承诺更高收益等手段，来”引导“消费者投诉举报保险机构，从而达到退保目的。轻信”代理退保“的消费者可能面临着资金损失、个人信息泄露等风险。
根据保险相关条例，在犹豫期内，消费者有正规渠道可以办理全额退保。但是过了犹豫期后再退保只能退保单的现金价值，尤其是在保险合同生效的初期退保，能拿回的现金价值非常少，所以面对“全额退保”的噱头，有些消费者或颇为心动。
平安人寿为了严厉打击这些侵害消费者权益的行为，用专业为消费者的权益保驾护航，于2021年初开通了平安人寿维权服务热线：消费者维权直达专线全国统一号码4001666333。400热线服务本身就有许多的优点，它是一个人工24小时在线服务的维权投诉电话，采用极简、直达的服务模式，能够确保客户反映的问题更及时、更高效的处理。
针对“代理退保”的风险隐患以及对消费者带来的财产威胁，平安人寿除了推出维权热线，建立实时反馈机制；在另一方面，积极开展消费者金融权益的教育与宣传、持续开展风险提示；并与多部门联合行动，打击恶意”代理退保“黑色产业链，维护消费者的保险保障、个人信息和资金安全等合法权益。
因此，请不要盲目轻信“代理退保”中介机构，谨慎办理退保，同时通过正规渠道维权，如有问题，请及时拨打平安人寿维权服务热线或者通过平安的一站式数字门店寻求帮助。
