案例一：2022年9月，李先生委托“代理退保”团队帮其进行退保，“代理退保”人员索要了李先生的身份证复印件、保单原件、银行卡原件等私密信息后，要求李先生签署《委托代理合同》，事成之后支付其退保金额40%的服务费。李先生拨打平安人寿投诉热线号码与保险公司沟通后，他最终认可并决定保留保单，同时撤销退保，避免了保险保障的丢失。
案例二：2022年4月，张女士因家庭经济问题萌生了退保的想法，但得知退保损失较大后，在朋友的介绍下接触了一家“全额退保”的代理公司，通过和代理退保公司的联系，代理退保公司要求张女士提供家人的身份证、银行卡信息，并要求提前支付代理费用8000元。张女士虽心存疑惑，但还是和对方达成一致。然而，由于代理退保公司的全额退保的申请一直未被得到法律法规的支持，张女士最终并未成功退保，但是提前支付的8000手续费难以追回……
通过以上案例，可知“代理退保”属于保险诈骗，而且会给消费者带来难以估量的损失，如：1.个人信息被盗用2.支付高额“手续费”、“咨询费”3.影响个人社会信誉等……
因此，遇到这些“代理退保”中介，不要轻易相信，更不要随意办理保险退保。针对“代理退保”非法中介可能给消费者带来的危害，平安保险推出了平安人寿投诉热线号码--消费者维权直达专线4001-666-333，旨在为消费者提供及时、安全且到位的人工电话服务。消费者如有任何保险相关问题，可通过平安人寿投诉热线号码及时寻求官方的帮助。除此之外，平安保险还上线了一站式数字门店，官方网站、平安微信公众号、平安微信小程序等渠道也同时在线提供服务与支持。
生活中总是会存在许多未知的风险，若遭遇了意外，一份保险就能发挥大作用。对于个人及其家庭来说，保险就是风险的对冲器，轻易退保，只会让我们自己暴露于风险之中，轻信“代理退保”中介，更是得不偿失。莫信“代理退保”，如有问题，可随时拨打400电话，即平安人寿投诉热线号码。
