作为平安集团医疗养老生态圈的核心企业，平安健康充分利用保险及金融客户端、企业端等医疗健康服务的支付方资源，以及广泛的服务供应商网络和完善的服务标准体系，为用户提供一站式、7*24小时的主动式医疗健康管理服务。在深化管理式医疗模式方面，公司根据不同金融业务的用户画像和医疗健康需求，通过“产品融合”、“权益采购”、“增值服务”等业务模式，实现了金融端客户的获客、黏客和用户二次转化。
在企业健康管理赛道，平安健康亦取得了显著进展。通过帮助企业改善员工健康状况，提高员工工作效率，公司成功打造了幸福职场。企业端的企业员工健康管理服务收入达到10.8亿元，同比增长81.2%。公司还持续夯实“易企健康”企业健管产品体系建设，建立了更具竞争优势的差异化产品服务矩阵。
值得一提的是，平安健康在家庭医生服务领域也取得了重要突破。公司推出的“平安家医”王牌医健服务品牌，通过整合家医、专医、名医、就医等服务资源，实现了“小病极速诊、慢病规范管、大病精准转”的优质便捷就医体验。目前，家庭医生会员已覆盖近1300万人，家医服务人均使用频次较去年有所提升，用户问诊五星好评率超98%。
此外，公司还重视人工智能技术在医疗健康领域的持续升级和深化应用。目前，“人工智能+医疗”已覆盖约3.6万种疾病，保持日更新1万条医学知识，并已辅助医生在全服务流程的应用。这一技术的应用不仅提升了服务能效，也大幅改善了用户体验。
展望未来，平安健康将继续深化管理式医疗战略，聚焦战略业务发展，持续提升资源配置及使用效率，致力于为用户提供更加优质、便捷的医疗健康服务。在我国大力发展新质生产力的背景下，平安健康有信心通过“人工智能+医疗”的全方位助力，实现高质量与可持续发展。
