暑运以来，云南铁路客流以旅游探亲流为主，省际直通热门方向集中在北京、上海、广州、成都等地区，省内热门到站主要是大理、丽江、西双版纳、普者黑等旅游热门目的地。8月5日，大理站单日发送旅客达50570人次、丽江站达21488人次，均刷新历史纪录；西双版纳站单日发送旅客突破2万人。
为做好暑期运输，国铁昆明局最大限度挖掘运输潜力，充分发挥“一日一图”优势，增加运力投放，在昆明楚雄大理铁路、中老铁路、沪昆高铁、南昆客专、新成昆铁路等热门旅游线路精准有序组织运力梯次投入，根据日常客流动态变化，及时通过动车组重联、加开临客等措施扩大有效运能供给；在大理、丽江、西双版纳等旅游热点地区满图开行动车组列车，全力做好旅客运输组织工作。
各车站采取多项便民举措，提升旅客出行体验。昆明、昆明南、西双版纳等客流较大车站，加强与地方交通运输部门对接协调，保障地铁、公交、出租等交通方式与铁路的无缝驳接，打通旅客进出站“最后一公里”；优化重点旅客服务措施，安排专人主动帮扶，提供进站、候车、乘降、出站一条龙服务，并针对老年人等重点旅客，通过线上预约、线下服务、私人订制等举措，持续提升无障碍服务水平。
