人社部信息中心主任宋京燕在会上表示，11月25日，个人养老金信息管理服务平台正式上线运行，到12月25日正好满月。制度启动当日，个人养老金开户人数达110万；到12月6日，开户人数突破1000万；而今满月，开户人数已经超过1700万。
宋京燕表示，个人养老金制度实施刚刚起步，保证个人养老金信息平台的平稳运行和各方系统有效衔接是工作基础。目前，尚有部分银行未完成接入，理财产品尚处于最后测试阶段，基金、储蓄等产品也只有部分商业银行完成了测试接入，这需要各相关方紧密配合，共同推进对接工作，持续扩展个人养老金的产品，增加群众的选择。此外，个人养老金信息平台与商业银行、金融行业平台的运维保障机制、数据对账机制也要逐步建立起来。
宋京燕进一步表示，从群众角度看，目前参加人要在不同阶段访问不同的服务渠道来办理业务，尚缺乏完整的服务链条，下一步，拟结合群众常用的电子社保卡、手机银行等渠道，进一步完善服务时效，同时，向群众提供线上咨询、电话咨询等服务，畅通政策和服务咨询通道。
