“315”前夕，银监会云南监管局发布《关于防范非法“代理维权”等风险的提示》，警示消费者防范非法“代理退保”、“代理维权”等相关风险。
事实上，这并不是今年监管机构第一次提出这种风险。年初，各地银监局发布2022年工作会议内容，“打击退保黑产”、“整治退保代理人乱象”被广泛提及。同时，不少保险公司也对黑产退保风险进行了提示。
近两年，“退保黑产”链条逐渐形成，即退保等一些渠道发布“全额退保”信息，催促消费者反复频繁投诉保险公司，诱导消费者提供个人敏感信息，唆使消费者无视合同约定，捏造事实，反复向监管机构投诉，以达到收取高额代理费的非法目的；另一方面，在退保网宣称全国任何地区、任何险种都可以100%全额退保。
信等相关单位开展黑产专项治理行动；四是推动司法机关明确违法行为的法律认定和适用标准，以加强对涉嫌犯罪的违法行为的刑事打击力度。同时，徐伟建议监管机构优化投诉机制，避免监管漏洞被不法分子利用。
此外，消费者要“自我进化”，警惕非法“代理退保”的风险。
许表示，投保人应加强学习，避免被中介“薅羊毛”退保。根据合理的退保需求，消费者可以通过法律途径积极维权。此外，消费者要警惕所谓的“退旧投新”宣传。如果他们贸然退保，以后再想投保，可能会面临等待期重新计算、保费增加、被拒保等风险。
针对合理退保的需求，寇文同建议，在保留证据的前提下，投保人可以通过多个渠道维权：一是如实向保险公司报案；二是向监管部门公开的投诉热线投诉；第三，联系专业调解组织申请调解；四是通过仲裁和诉讼解决问题。
