电影结尾想看《彩蛋》的时候，有没有遇到过电影院提前亮灯强行结束电影的情况？3月14日，浙江省消保委发布2021年消费维权十大典型案例。他买了两张《新神榜：哪吒重生》的电影票，上面宣称“片尾有三个彩蛋，不要错过”。但在实际观影过程中，影院在片尾还剩3分钟左右且多人未走的情况下强行结束了电影，导致剩下的两个“彩蛋”没有被看到。
徐先生认为影院的做法不合理。他向消保委投诉，要求影院稍后播放电影时，完整播放电影《彩蛋》。同时，他希望影院完善投诉处理机制，在院内显眼处公示相关投诉的联系方式。
永康市消保委认为，电影票是观影服务合同，对观众和影院双方都具有法律约束力，双方都应按照约定全面履行义务。消费者购买的电影票是针对整部电影的，电影结尾的“彩蛋”也是电影的组成部分。消费者有权根据自己的喜好和实际情况选择是否观看，这是观看消费者的正当权利和合理要求。
“影院应当履行充分播放电影的义务，无权擅自删除。哪怕观众席只剩下一个观众，电影结尾的‘彩蛋’也要打满。”永康市消保委向影院指出。经过调解，影院提出了让消费者在自己的时间免费再看一遍电影的方案，并及时在前台意见箱上公示了投诉电话。
