网络游戏、校外培训、老年人消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付费消费、公共服务消费等领域开展民生领域消费监管活动，开展不公平合同格式条款评论活动，完善常态化消费舆情监测、分析、处置、反馈机制和提高城市消费者满意度行动指南，提升消费监管效能。
四是加强消费教育指导与合作，推动重点行业建立公平对待消费者的自律公约，落实《消费教育大纲》要求，持续推进线上消费教育基地建设，联合开展“小宇说消费”系列活动，深化“消费者协会帮你选”共建共享机制，持续满足消费者多样化、个性化的消费信息需求。
五是推进消费投诉信息综合利用，推动投诉渠道建设纳入基本公共服务，严格执行投诉协同处理规则和属地责任，提高消费纠纷化解效率，加强消费投诉信息公示引导，综合运用职责解决重大、疑难案件(事件)，联合开展民生重点行业企业投诉分析，守护安全底线，共同促进消费公平。
