房产中介不玩“聪明”吸引眼球,将535万元的真实价格标注为428万元;为了打动买家,发布承诺投资回报的房地产广告;为了吸引生意,凭空捏造不存在的房子.近日,上海严厉查处了一批房地产中介企业,上海美凯龙艾嘉房地产管理咨询有限公司被罚款40万元,萨博易(上海)房地产咨询有限公司被罚款30万元,上海朝天房地产经纪有限公司被罚款20万元.
从处罚情况不难看出,涉案中介企业一般成立时间较短,规模较小,多为本土企业。这些中小房地产中介企业为了站稳脚跟,尽快抢占市场,在上市发布、广告推广等中介经纪行为中急功近利,希望通过打“擦边球”、“耍小聪明”来获取利润,结果搬起石头砸自己的脚。
究其原因,一方面是房地产中介企业尤其是中小房地产中介企业从业人员素质不高,进入门槛低。很多从业人员未经资质和专业培训就进入市场,导致销售行为不规范。所有的销售都聚焦在“钱”上,更大胆的企业敢于开门迎客,无需营业执照。另一方面,监管的宣传力度有待提高,处罚力度不足以形成强大的威慑力,部分处罚未能让企业感受到痛苦。
对此,笔者认为,中小房地产中介企业要想在激烈的竞争中生存下来,至少需要在两个方面下功夫。首先要提供不同于品牌中介的差异化服务。例如,利用本地化资源的优势来扩大住房,并提供更符合当地交易习惯的服务。其次,必须想方设法解决出租和销售业务单一的问题。比如将业务拓展到新房代理、长租公寓、装修业务等。与品牌中介在错位竞争。
同时,要考虑严格市场准入,探索中介企业评级制度,制定相应的中介企业评级标准,根据企业规模和从业人员资质水平区分评级和佣金标准,鼓励企业提升服务质量。还可以尝试建立信用档案,加大对违法行为的曝光,加强对违法处罚的宣传,逐步树立社会信用形象,鞭策企业用信用档案经营。
此外,要不断加强监管。进一步建立健全处罚机制,加大处罚力度,增加违法成本,如暂停、吊销营业执照、罚款等。营造公平竞争的营商环境,杜绝不合理现象。尤其重要的是,那些抱着“一锤子买卖”想法,找借口占小便宜的中介企业,要意识到耍“小聪明”会导致“大亏”。