3月11日,货运代理通过官方微博公布整改进展。北京青年报记者了解到,3月10日,货运代理上线记录搬家跟车的出行顺序,并尝试运行车载设备。自长沙动车事故后,货运代理开始了一系列的安全整改行动。截至目前,部分产品功能已优化上线,其他整改措施按计划稳步推进。
“安心拉”已在长沙装车验证
北青报记者了解到,2月6日,一名女用户在使用货拉拉时跳下车身亡。2月24日,货代再次道歉,宣布7项整改措施。
具体到此次实施的整改,Cargo Labrador表示,3月10日,其所有移动/跟随指令均已启动行程记录功能;具有视频记录和信息采集功能的“安心拉”智能行车记录仪已在长沙加载进行产品验证,经过试运行和优化后将在全国范围内逐步推广。
其中,在App中对司机进行在线操作指导后,正式推出了“行程记录功能”,这是一种重要的移动/跟随订单的信息收集方式。该功能涵盖平台的所有型号。司机到达装载地点后,录音会自动同步开始。只要旅行期间App一直运行,录音就可以继续。卸载完成后,录制将完成,并自动上传到云中7天。对于有问题的命令或有争议的命令,保存时间将适当延长,以提供涉及警方的争议命令和异常命令。
逐步推广至8个城市运行
北青报记者了解到,目前,货运拉布拉多已在长沙试运行10台“安心拉”智能行车记录仪。从4月开始,将在上海、杭州、苏州等8个城市试运行。7月开始在全国范围内推广应用,预计年底覆盖同城业务50%的订单。达到一定覆盖量后,移动和跟随订单会优先推给配备“安信拉”智能行车记录仪的车辆。
与警方建立信息通报专属通道
据说“安心拉”智能行车记录仪有车内车外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏报警、语音提示四大功能。内置AI算法识别异常状态,能实时提醒驾驶室和车厢的任何变化,确保用户、司机和货物的安全。比如“安心拉”识别到驾驶员有疲劳驾驶、嗜睡等行为时,会触发背景分析,及时提醒驾驶员;当货舱中的货物出现异常状态时,系统也会帮助识别和反馈,提高货物的安全性。
此外,在安全事件的处理方面,货运代理还升级了安全处理的标准流程,并在业务所在的180个城市建立了与当地警方的独家信息通报渠道,以确保平台相关警务信息的快速顺畅流动,并成立了724小时专职处理团队。