12月14日，据该站消息，《关于申请必备个人信息范围的通知》(国鑫办米子〔2021〕14号)第五条所列常见APP类型有39种，可分为广泛收集必备个人信息和不使用个人信息使用基本功能两类。根据“吃、住、行、买、娱”等与消费者日常生活息息相关的原则，基于app的不同下载量，共分为线上乘车、即时通讯、线上支付、线上购物、餐饮外卖、交通票务、房屋租售、汽车服务、网络直播、线上音视频等10大类，每类50个app作为评价对象。评估内容是app账号是否可以成功注销，自动推荐是否可以退订。
评估结果显示，50家app、Wing Pay、淘宝、乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车、1905电影网均可成功注销app账号。三是取消流程设置不合理。相关应用有Soul、TT之声、南航、腾讯视频。四是人工审核后才能取消，但存在无人接受人工审核、承诺时限过长(超过15个工作日)或承诺时限不明的情况。涉及的应用程序有爱抢购、和食外卖、南航、郭猛和拥抱直播。第五，无法通过APP直接注销。涉及的应用有6人游、携程租车、腾讯视频等。
在自动推荐和退订方面，汽车相关、餐饮外卖等两项评价内容存在问题的app数量较多，有50款，房屋租售类有5款表现较好，两项评价内容均未发现问题。
根据测评网络安全法《个人信息保护法》等相关法律法规和标准，我们将认真开展自查整改，明示合理的注销条件，提供便捷的注销路径，确保用户成功注销账户，并设置便捷的自动推荐和退订方式，持续完善相关用户协议和隐私政策。
中国消费者协会还提醒消费者，在接受个人信息条款或向经营者提供个人信息后，应时刻关注经营者个人信息条款是否被修改，经营者是否有能力保障个人信息安全，经营者是否违规处理个人信息。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时，应积极行使“撤回同意”的权利，要求经营者及时停止处理或删除其个人信息。
针对本次测评中发现的问题，中国消费者协会也将向APP所属企业发送限期整改建议，并进行约谈和建议。如相关企业未能及时整改，中国消费者协会将依法进行后续监管。
