12月1日电 中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局12月1日发布《关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报》号公告称，本季度，中国保监会及其派出机构受理和转发的涉及保险公司的保险消费者投诉同比增长18.35%。该负责人强调，将继续加强投诉处理监督。
其中，涉及财产保险公司16669家，同比增长5.57%，占投诉总量的41.01%；寿险公司23980家，同比增长29.23%，占投诉总量的58.99%。
PICC宝洁公司c投诉量在财险公司中排名第一；中国平安人寿保险公司的投诉数量在寿险公司中排名第一。
通知称，根据相对数量指标，财产保险公司保费1亿元(人民币，下同)左右的投诉中值为7.50/亿元，保单1万份左右的投诉中值为0.50/万元。亿元保费中寿险公司投诉中值为2.43/亿元，万份保单投诉中值为0.28/万元，万人投诉中值为0.11/万人。
从保险投诉的主要类型来看，财产保险公司涉及机动车保险纠纷投诉1513件，占财产保险公司投诉总量的63.07%；保险纠纷投诉1746件，占10.47%。PICC宝洁公司c .机动车保险纠纷投诉数量在财产保险公司中排名第一；PICC宝洁公司c保险和平安保险；c保险在对保证保险纠纷的投诉方面排名财产保险公司前两位。
涉及寿险公司的投诉中，普通寿险纠纷投诉9337件，占寿险公司投诉总量的38.94%；医疗保险纠纷投诉5323件，占22.20%。中国平安人寿普通寿险纠纷投诉数量居寿险公司之首；太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿三家寿险公司在疾病保险纠纷投诉方面排名前三。
