11月3日电 随着2021年“双十一”购物节的到来，消费者网购需求激增，客服岗位工作量增加，相应的招聘需求也变得更加旺盛。
同城招聘研究院3日发布的“双十一”客服岗位就业报告显示，10月淘宝客服招聘和求职需求均较高，网店客服求职需求增长15.8%。网店客服平均工资环比增长34.7%，平均月薪7230元。
本报告统计了2021年10月份客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、淘宝客服、网店客服的求职情况。10月份客服岗位招聘活动由高到低依次为淘宝客服、客服专员/助理、电话客服、网络/线上客服、网店客服。其门店客服环比大幅增长。
为了积极备战“双十一”，不少电商卖家在10月份就开始了预售活动，以应对不断增长的网购需求。此举刺激了电商客服的招聘需求，增加了淘宝客服和网店客服的招聘活动。
