10月29日电 广东省消费者委员会29日发布的一项调查显示，消费者对各类移动应用程序个人信息的收集和使用普遍缺乏安全感。
近年来，随着互联网的快速发展，各种应用层出不穷，给人们的生活带来了便利，但同时也出现了过度收集用户个人信息等问题，受到了社会各界的批评。广东省消费者委员会表示，今年7月至9月，消费者委员会结合线上问卷和体验式调查，开展了“常见类型App非必要个人信息收集情况调查”。
调查显示，消费者普遍对个人信息的收集和使用感到不安全。在问卷调查中，72%的受访者会查看隐私政策；当App提示需要授权阅读或使用个人信息时，82%的受访者会根据需要判断是否授权。然而，在安装和使用App的过程中，消费者仍然感到不安全。调查结果显示，76%的受访者认为自己使用的App过度收集了个人信息；74%的受访者认为个人信息在App使用过程中被泄露；45%的受访者表示，当发现自己的个人信息被泄露时，为了正常使用App，只能选择忽略。
发现App隐私政策不规范，默认读取用户手机应用列表问题明显。一方面，一些应用在隐私政策标准化方面存在问题。首先，隐私政策表明位置是秘密的。第二，默认勾选同意授权。第三，收集的信息内容超出范围。
另一方面，调查发现，在体验者拒绝授权收集不必要的个人信息后，300款应用可以正常使用基本功能。同时，几乎所有有经验的app都是默认读取用户的手机应用列表，不需要在弹出的申请授权，只在隐私政策中提到可以收集手机安装应用列表的信息。申请列表是《规定》中规定的必要个人信息以外的信息。App读取用户的手机应用列表，其目的可能是为了精准的给用户拍照，然后推送广告。根据调查，82%的受访者遇到了在一个应用程序中搜索的内容，并将在另一个应用程序中被推荐。
此外，广告多，关闭App难度大，会给消费者带来麻烦。调查问卷显示，App收集不必要的个人信息，在一定程度上导致了广告推送的增加。70%的受访者认为，App收集不必要个人信息的目的是分析用户使用习惯，精准推送广告。消费者反映，使用App过程中遇到的广告问题主要包括：一是广告页面上的“跳过/关闭”按钮不显眼(69%)；二是开屏时间过长(59%)；三是广告伪装成提示页面，造成了延迟(57%)；第四，广告无法关闭(55%)。
广东省消费者委员会表示，不当收集和使用个人信息是对消费者合法权益的侵害。然而，广告投放不规范不仅直接影响消费者的体验，还可能间接给消费者的人身健康和财产安全带来风险。据了解，为保护消费者个人信息安全，广东省消费者委员会今年上半年对倒卖消费者个人信息等违法行为提起公益诉讼4起。目前，法院已经赢得了三项判决，仍在审理一项。
