2月19日电 记者19日从山西省市场监管局获悉，春节假期期间，全省12315家机构共收到投诉、举报和咨询2557件，同比下降71.54%。
2月11日至17日，山西省12315家机构受理投诉、举报、咨询2557件，同比下降71.54%。他们进货付款后不收货，卖过期变质食品，自动售货机不按价收费，食品涨价，二手车销售证不全，电动车售后服务差，农机车质量差。商家未能履行7天内无理由退货的约定承诺。服务相关投诉与购物者疑似虚假广告、个别餐厅最低消费有关。咨询案例、购买纠纷投诉处理结果咨询等。
根据全省收集的消费者投诉数据综合分析，12315的整体接待量较去年同期明显下降。2021年春节假期期间，全省共受理消费者投诉、举报、咨询2557件，同比大幅下降，降幅达71.54%。关于网购的投诉数量比较大。服务投诉数量有所增加，主要包括餐饮住宿服务、互联网服务、美发洗浴服务、文化娱乐体育服务，其中预付卡消费和餐饮住宿是主要问题。
