拒绝千篇一律,越来越愿意为个性化的产品买单,比如新发布的自拍,流行的网络热词……你只需要给商家提供一张图片,就可以定制自己的个性化产品。如今,定制消费越来越流行。背后是消费者日益个性化的消费需求和互联网为满足多重需求提供的便利。
“定制地图”越来越火
在电商平台搜索“画图定制”,你会发现一个“新世界”:t恤、手机壳、耳机盒、帆布包、马克杯、枕头、石头、钥匙扣、娃娃、光卡……只有你想不到的图案和款式,没有定制不了的产品。
中国人民大学的学生小李有一件t恤,是他湖北老乡专门做的。小李说,一开始大家在群里聊天,产生了很多有趣的“梗”,比如湖北话里的“早熟”(吃早饭的意思)。后来有同学把这些元素做了图,大家都想印在衣服上。“t恤做好之后,大家一起穿。感觉很爽!”小李说。
如今,消费者拒绝刻板印象,越来越愿意为自己的个性买单,尤其是“90后”和“00后”群体已经成为消费的中坚力量。他们对产品的需求是个性化和多样化的,他们愿意为产品设计和功能付出溢价。
在过去的一年里,倡导个性表达的消费者在淘宝上买了一个新的十亿美元的市场:按计划定制。淘宝企业服务负责人张睿透露,在淘宝上,主要定制地图的淘宝卖家超过10万,在线产品数量达到1000万。“甚至定制手机数据线图案的利基需求也有卖家。可以满足。”
一般来说,“定制地图”服务的买家包括中小企业和个人消费者。创业、团建、年会等节点往往是中小企业定制化的高峰期。在毕业、生日、婚礼等重要日子,消费者往往为了仪式而对定制的纪念物品有强烈的需求。
消费者喜欢“深度定制”
据了解,定制产品不仅包括马克杯、台历、枕头等,还涉及服装、婚礼策划、汽车、家装等多个领域。消费者的需求逐渐从“浅定制”转向“深定制”。
在服装定制平台上,用户可以在线定制服装的整个过程:首先选择面料、衣领、袖口、口袋、版型等款式信息,然后输入身高和体重数据。经过自我定制,他们可以在成功下单后的15个工作日内收到现成的服装。“看到自己喜欢的衣服,很有成就感。而且非常合身,穿起来非常舒服。”经历过服装定制的消费者对此进行了评论。
淘宝店“穿云剑专业群服装定制”是一家提供服装定制的14年老店。其负责人王航观察到,“过去,大多数买家选择传统的排版,定制的图案很简单。现在他们有了更多的想法,倾向于与设计师进行多次交流,以增强作品的设计感和独特性。”
相应地,消费者更愿意为“深度定制”的溢价买单。在电商平台上,记者发现一款“按图定制”的手机壳卖了128元,月销量达到300多。王航说,他的商店的定制单价也从最初的十几元提高到了一百元,2020年商店的营业额将超过1300万元。
消费者对“深度定制”的高需求也带动了卖家的服务升级。王航表示,就服装定制业务而言,一年前销售10款就足够了,但现在需要不断推出新车型,提供新的颜色、款式、面料等。并且每年获得100多种新产品。此外,为了实现更好的定制流程,店铺还需要引进更多的设计师和先进的制造设备。
商家推出反向定制
在需求方面,个性化
据业内人士介绍,C2M模式的核心是从大数据中“读取”消费者的需求,然后找厂家设计生产。通过构建“非常短的环节”,消除库存、物流、配送等中间环节,厂商可以以最小的“试错成本”向市场供应各种“爆款”,同时让大量用户购买所需产品。
许多国内生产企业已开始设立C2M事业部和“C2M智能工厂”等。更多的企业正在加快C2M逆向定制的布局,以增强上游产业的能力,进行柔性制造,满足消费者个性化和多样化的消费需求。
例如,最近在富光推出的新彩虹鲸儿童吸管杯是富光和JD.COM为儿童和年轻女士打造的独家产品。可爱的鲸鱼造型,丰富的配色,安全健康的材质,让这款杯子一上线就取得了辉煌的销售业绩。
一些电子商务平台发布的在线消费市场趋势报告指出,C2M反向定制正在成为在线消费的新趋势。如今,人们可以在淘宝的“淘宝新轩”、小米商城的“米家优品”、京东找到许多价格不错的C2M产品。COM的“北京东京制造”,苏宁. cn的“苏宁极限货”。艾瑞预测,2022年,C2M工业规模将进入万亿元市场水平。